allegro.pl

Если честно, мне сложно быть объективной к этому сервису, потому что считаю его лучшим решением для старта продаж не только в Польше, но и в целой Европе. В этой статье постараюсь обо всем последовательно рассказать.

Аllegro — это самый популярный маркетплейс Польши, около 80% всех пользователей интернет в польском регионе имеют свой профиль на платформе. Около 70% всех покупок в польском интернете приходится на аллегро. Ежемесячно сайт посещает около 20 000 000 поляков в поиске товаров.

allegro.pl — отличный старт для тестирования продукта, marketplace позволяет собирать отзывы не только на профиль продавца, но и на каждый товар отдельно. За несколько месяцев работы можно увидеть конверсию, степень заинтересованности в продукте, сильные и слабые стороны.

Профиль allegro или собственный сайт?

Говоря о долговременной перспективе — сайт, но это при наличии стартовых инвестиций и покупке ссылочного материала. Аллегро же позволяет за пару месяцев выйти на оборот, который даст возможность реинвестировать в рекламу и дальнейшее развитие. Работу с маркетплейсом, я бы сравнила с маятником — его сложно раскачать, но потом продажи станут автономными.

За годы работы с аллегро нам удалось изучить основные алгоритмы работы платформы, как повысить рейтинг объявления, каким должен быть контент и чем привлекать покупателей. Кстати, аллегро и сами часто проводят обучающие вебинары по настройке рекламы, запуску новых профилей продавцов.

Преимущества

Для регистрации на аллегро в качестве продавца необходимо иметь фирму в Польше с банковским счетом. Регистрация очень быстрая и простая. До старта продаж рекомендую подготовить контент: фотографии товара хорошего качества, таблицы размеров и подробное описание. Так же стоит собрать ключевые слова для написания релевантных заголовков.

Основным и значимым преимуществом аллегро является легкий старт продаж. Регистрация абсолютно бесплатна, базовый абонемент стоит 39 злотых в месяц, на сегодняшний день по курсу около 10$.

Второй плюс — это способы доставки. Вначале продаж у вас нет необходимости заключать договора с курьерскими службами, для отправки InPost достаточно будет зарегистрироваться в менеджере пачкоматов, а остальные этикетки почтовых служб генерируются на самой платформе.

Сбор обратной связи и тестирование акционных предложений — нет нужды заниматься рассылками для сбора отзывов, за Вас это делает аллегро, а большое количество пользователей позволяет отслеживать динамику развития в несколько раз быстрее, чем на других ресурсах.

Allegro ADS Express — позволяет настроить рекламу в два клика, как на самом портале, так и в поисковике Гугл. Даже, если у Вас недостаточно опыта в продвижении, с быстрой настройкой проблем не возникнет.

Бесплатные возвраты для клиентов и программа Smart — покупатели Аллегро имеют возможность выкупить абонемент на бесплатную доставку за 10,99 злотых в месяц или 49,00 злотых в год. Продавец так же приобретает абонемент за 49 злотых в год, для предоставления клиентам бесплатной доставки, а так же при заказах с фирменного аккаунта у других продавцов — плата за доставку не будет взыматься, при условии, что сумма покупки превышает 40 злотых.

Недостатки

Если отследить путь Аллегро с 1999 года, можно увидеть, как комиссия на некоторые группы товаров выросла практически в два раза. За 20 лет многое как улучшилось, так и стало более ограниченным.

С прошлого года аллегро начали учитывать время отправки товара. Задав параметр «быстрых доставок» в раздел качества продажи. К слову, качество продажи влияет на видимость ваших предложений — чем лучше уровень обслуживания, тем выше рейтинг Ваших объявлений. Один из наших кейсов из-за сложного клиента потерял рейтинг и продажи просели на 30%.

Все параметры качества продажи можно найти во вкладке «Moja sprzedaż», платформа собирает все показатели в шкалу с оценкой в 1000 балов. Здесь оценивается скорость отправки, скорость ответа на сообщения клиентов, общий рейтинг магазина, основанный на отзывах клиентов, количество открытых дискуссий, количество доступных методов доставки и оплаты.

Все эти параметры повышают качество обслуживания, но загоняют продавца в жесткие рамки. Это привело к тому, что появились недобросовестные покупатели, которые оставляют негативные отзывы для получения дополнительной выгоды от продавца взамен на удаление негативной оценки.

Бесплатные возвраты провоцируют покупателей на необдуманные покупки или на покупку нескольких единиц для получения бесплатной доставки. Часто товар теряет свой первозданный вид, после транспортировки в две стороны, а все расходы связанные с упаковкой и доставкой ложиться на плечи продавца.

Большая конкуренция и ценовой демпинг — часто продавцы без опыта совершают типичную ошибку — они начинают игру на понижение цены, лишая себя и конкурентов прибыли. Но изучив алгоритм работы всей системы становится понятно, что цена не является определяющим фактором для покупателя. Быстрая доставка, заинтересованность в клиенте и качественный товар — это то, за что готовы платить потребители.

Итог и полезные ссылки

Любой бизнес связан с рисками. Даже, когда гиганты вроде allegro или amazon обещают вам легкую прибыль. На самом деле, маркетплейсы — всего лишь инструмент и только от продавца зависит насколько эффективным он будет. Работа с платформой — это прежде всего работа: общение с клиентами, высокий уровень обслуживания и качество товара.

Если у Вас еще нет опыта продаж в Европе, вы ничего не знаете о Гражданском праве Польши, организации продаж и отчетности — аллегро станет хорошим стартом, позволит выбрать ассортимент, сформировать лучшее предложение и определить Ваши преимущества среди конкурентов.

Наша компания предоставляет услуги по созданию профилей продавца на аллерго, а так же помощь в организации продаж под ключ. Об услуге можно узнать тут.

Ссылка на регламент allegro находится здесь.

Программа SMART для пользователей маркетплейса

11 раздел Гражданского Кодекса Польши

Калькулятор расчета комиссии для продавцов Allegro

Информация об оплатах и комиссии Allegro

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.